Wir haben ein Team von Experten, welches auf den digitalen Hotelbetrieb spezialisiert ist. Wir übernehmen sämtliche Tätigkeiten Ihrer remote Reception und erledigen alle Front- und Back Office Aufgaben 24/7! Somit können Sie sich auf das wesentliche konzentrieren, nämlich die Gäste vor Ort.
Befreien Sie sich von der Non-Stop-Betriebsamkeit zwischen Check-Ins, E-Mail-Verkehr und Anrufen. Wir bieten Ihnen und Ihrem Team die Freiheit zurück, sich auf das zu konzentrieren, was zählt: echte Gastfreundschaft. Mit unserer Hilfe können Sie endlich abschalten – selbst im Urlaub. Unser Service sorgt für ständige Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit, während er die Kosten niedrig hält und die Effizienz steigert. Verabschieden Sie sich von Personalengpässen und umarmen Sie eine sorgenfreie, effiziente Gästebetreuung.
Möchten Sie Teile oder das gesamte Hotel auslagern?
01: Front Office
Unser Service ermöglicht es, dass Ihre Gäste zu jeder Tages- und Nachtzeit ein- und auschecken können. Wir kümmern uns um Informationsanfragen und gewährleisten stets persönliche Betreuung, ganz ohne zusätzliches Personal vor Ort.
24/7 Online Rezeption & Reservations Management
Hotels und Serviced Apartments können das komplette Management von Rezeption und Reservierungen vertrauensvoll in unsere Hände legen. Dazu gehört die Abwicklung von Gruppenanfragen sowie das Beantworten von Online Reviews. Natürlich sind wir rund um die Uhr für alle Gäste erreichbar
Mit digitalisierter Kommunikation sorgen wir dafür, dass Ihre Gäste stets bestens informiert und eingebunden sind – in ihrer bevorzugten Sprache und über ihre gewünschten Kanäle. Wir helfen Ihnen, das Erlebnis Ihrer Gäste zu verbessern, indem wir regelmäßig die Guest Journey überprüfen und auswerten.
Unser Service zielt darauf ab, die Betriebsabläufe Ihres Hotels zu straffen, Arbeitsstunden zu reduzieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.
AI Integration ins PMS
Wir integrieren künstliche Intelligenz, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, datengestützte Erkenntnisse zu liefern und das Gästeerlebnis durch Personalisierung zu verbessern.
02: Revenue Management
Marktanalyse & Onboarding
Wir maximieren Ihren Umsatz mit einer auf Sie zugeschnitten Strategie und Positionierung. Wir bestimmen eine angemessene Preisspanne und sorgen für Tool-Fit und PMS-Synchronisation, um ein effektives Revenue Management für Ihr Hotel zu ermöglichen.
Tägliches Revenue Management
Optimieren Sie Ihren Umsatz mit unserer dynamischen Preisgestaltung! Wir nutzen ein Marktanalyse-Tool und menschliche Expertise, um optimale Preise festzulegen und die Ratenparität über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Unsere Dienstleistungen umfassen auch Direktbuchungs-Kampagnen und Werbeaktionen.
Reporting
Wir halten Sie auf dem Laufenden bezüglich der Performance Ihres Hotels. Unsere Revenue-Management-Experten analysieren Ihre Daten und liefern regelmäßig wertvolle Erkenntnisse um die Hotel-Rentabilität zu steigern.
01: Frontoffice-Betrieb
Fachmann
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